Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 juillet 2026

1. Qui sommes-nous

VBCreation Pte. Ltd. (UEN 202620906D), immatriculée au 160 Robinson Road #14-04, Singapour 068914, est responsable du traitement des données personnelles collectées et traitées via ce site.

2. Données collectées

  • Données d'identification : nom, email, téléphone, nom d'entreprise (formulaire de contact)
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil
  • Données d'usage : pages visitées, interactions, préférences (analytics)
  • Données de communication : emails, échanges chatbot, retours
  • Données de commande et de facturation : nom, email, adresse et informations de facturation, identifiants et statut de transaction
  • Données d'Étude SaaS IA : description du projet, secteur, budget et livrable généré

3. Base légale du traitement

  • Exécution du contrat ou mesures précontractuelles : traitement des commandes, génération et livraison de l'Étude SaaS IA, réponse aux demandes commerciales
  • Intérêt légitime (analytics, sécurité, prévention fraude)
  • Obligation légale (conservation comptable, fiscale)
  • Consentement (analytics avancés, cookies non essentiels)

4. Destinataires des données

  • Hébergeur : Cloudflare, Inc.
  • Analytics avancés : Microsoft Clarity (heatmaps, sessions, parcours utilisateur) — Microsoft Corporation, soumis à consentement via la bannière cookies
  • Analytics basiques : Cloudflare Web Analytics (sans cookie, agrégé)
  • Email : Proton Mail (Proton AG, Suisse)
  • Paiements et facturation : Stripe Payments Singapore Pte. Ltd. — coordonnées de facturation, identifiants de paiement, statut des transactions et données antifraude
  • Emails transactionnels et messages de contact : Resend, Inc. — adresse du destinataire et contenu du message
  • Assistant conversationnel et validation des demandes : Groq, Inc. — instructions, historique de conversation et contexte nécessaires à la réponse
  • Génération des Études SaaS IA : Anthropic, PBC — description du projet et contenu nécessaire à la génération du livrable

5. Transferts internationaux

Selon le service utilisé, des données peuvent être traitées hors de Singapour dans les pays où ces prestataires opèrent. Le mécanisme de transfert applicable dépend du prestataire et du contrat en vigueur ; aucune garantie contractuelle unique n'est affirmée pour tous les flux. Vous pouvez demander les informations applicables à [email protected].

6. Durée de conservation

  • Documents comptables et fiscaux : au moins 5 ans à compter de l'année d'imposition concernée lorsque les exigences IRAS s'appliquent ; plus longtemps uniquement si une autre obligation légale ou un litige l'exige
  • Données marketing : jusqu'au retrait du consentement
  • Logs techniques et de sécurité : conservés uniquement pendant la durée nécessaire au fonctionnement et à la sécurité, selon les durées configurées chez les prestataires, puis supprimés ou anonymisés

7. Vos droits

Selon la PDPA (Singapour) et le RGPD (UE), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données personnelles
  • Droit de rectification
  • Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
  • Droit à la portabilité
  • Droit d'opposition au traitement
  • Droit de retirer le consentement à tout moment
  • Droit d'introduire une réclamation auprès du régulateur

Pour exercer vos droits, contactez : [email protected]

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles : chiffrement HTTPS/TLS, contrôles d'accès, sauvegardes régulières, procédures de réponse aux incidents.

9. Cookies

  • Cookies essentiels : préférence de langue, thème, consentement (sans tracking)
  • Cookies analytics (avec consentement) : Microsoft Clarity pour heatmaps et sessions

Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière cookies ou les paramètres de votre navigateur.

10. Données des mineurs

Nous ne collectons pas sciemment de données de personnes de moins de 16 ans. Toute donnée collectée par erreur sera supprimée rapidement.

11. Notification de violation

Lorsqu'une violation est soumise à notification au titre de la PDPA, nous notifierons la PDPC au plus tard 3 jours calendaires après avoir déterminé qu'elle est notifiable. Les personnes concernées seront informées dès que raisonnablement possible lorsque cette notification est requise.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les changements importants seront publiés sur cette page avec une nouvelle date. L'utilisation continue du site vaut acceptation.

13. Contact

Email DPO : [email protected]

Postal : VBCreation Pte. Ltd., 160 Robinson Road #14-04, Singapour 068914

14. Réclamations réglementaires