Demander la rétractation

Annulez votre commande en 1 clic, conformément à la directive UE 2023/2673.

Cliquez sur le bouton ci-dessous pour ouvrir votre client email avec un message pré-rempli. Confirmez l'envoi pour initier votre demande de rétractation.

Demander la rétractation

Réponse sous 48h ouvrées · Remboursement sous 14 jours après acceptation

Suis-je éligible ?

Services et biens — 14 jours de rétractation

Pour les services de développement (Starter MVP, Pro, Scale) et tout bien physique, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la conclusion du contrat pour vous rétracter sans motif (art. L. 221-18 Code de la consommation).

Étude SaaS IA — Rétractation neutralisée

L'étude SaaS IA Light et Pro est un contenu numérique exécuté immédiatement après paiement. Conformément à l'art. L. 221-28 13° du Code de la consommation, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation au moment de la commande (case à cocher CGV). Une garantie commerciale 7 jours s'applique néanmoins (voir CGV section 14).

Processus en 3 étapes

  1. Cliquez sur le bouton « Demander la rétractation ». Un email pré-rempli s'ouvre dans votre client de messagerie.
  2. Complétez la référence de commande (ID de session Stripe reçu par email après paiement) puis envoyez.
  3. Nous accusons réception sous 48h ouvrées et traitons le remboursement dans les 14 jours sur le moyen de paiement utilisé.

Pour les détails juridiques complets, consultez nos conditions générales de vente.